วันที่อัปเดตล่าสุด: 14 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท จ้านเจียง ซี่เป่ย คอมเมิร์ซ จำกัด

ที่อยู่: ชั้น 2 ห้อง 226 เลขที่ 34 ถนนเจี้ยนเชอ เขตเซียซาน เมืองจ้านเจียง

กรรมการผู้มีอำนาจ: คุณชิน เสิ่งขวาน

รหัสเครดิตสังคม: 91440803MAK372K31T

อีเมล: service@mail.gemonira.com

เบอร์โทรศัพท์มือถือ: 19224348127

ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์โคมไฟจาก Gemonira! เพื่อให้ท่านได้รับความพึงพอใจในการช็อปปิ้งและปกป้องสิทธิของท่าน เราจึงได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนที่ชัดเจนและยุติธรรม โปรดอ่านข้อมูลสำคัญดังต่อไปนี้:

1. ระยะเวลาการคืนและเปลี่ยนสินค้าและเงื่อนไขที่ใช้

ท่านสามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อจาก Gemonira ได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (ต้องมั่นใจว่าสินค้าไม่เสียหาย, ไม่เคยใช้งาน, บรรจุภัณฑ์ครบถ้วน, อุปกรณ์ครบและไม่กระทบต่อการขายต่อ) หากเกินระยะเวลา 7 วัน จะไม่สามารถดำเนินการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้ ขอให้ท่านเข้าใจ

2. การชำระค่าขนส่งในการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า

การชำระค่าขนส่งในการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าจะขึ้นอยู่กับสาเหตุที่ทำให้มีการคืนหรือแลกเปลี่ยน ดังนี้:

• หากการคืนหรือแลกเปลี่ยนเกิดจากความผิดของทางเรา (เช่น สินค้าชำรุด, ส่งผิด, ขาดสินค้า): ค่าขนส่งในการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้าทั้งไปและกลับจะถูกชำระโดย Gemonira และท่านไม่ต้องจ่ายค่าขนส่งใด ๆ
• หากการคืนหรือแลกเปลี่ยนเกิดจากเหตุผลส่วนตัวของท่าน (เช่น ไม่พอใจในรูปแบบ/สไตล์ของสินค้า, เปลี่ยนใจหลังการซื้อ ฯลฯ): ท่านจะต้องชำระค่าขนส่ง 300 บาท/คำสั่งซื้อสำหรับการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า ค่าธรรมเนียมนี้จะต้องชำระในระหว่างการดำเนินการคืนหรือแลกเปลี่ยน

3. การยื่นคำขอคืนหรือแลกเปลี่ยนและสถานะคำสั่งซื้อ

1. ช่วงเวลาที่สามารถยื่นคำขอ: ท่านสามารถยื่นคำขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้หลังจากสถานะคำสั่งซื้อของท่านถูกอัพเดตเป็น "จัดส่งแล้ว"
2. การอัพเดตสถานะ: สถานะคำสั่งซื้อจะถูกอัพเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าสำเร็จ ท่านสามารถตรวจสอบสถานะและยื่นคำขอคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ผ่านช่องทางที่ทางเราให้บริการ

4. เวลาการคืนเงินและการโอนเงิน

หากคำขอคืนสินค้าของท่านได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะทำการคืนในช่วง 15 วันทำการหลังจากที่ Gemonira ได้รับสินค้าที่ท่านส่งคืนและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว โดยจะทำการคืนเงินไปยังบัญชีการชำระเงินของท่านผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม

คำแนะนำ: เวลาการคืนเงินอาจมีการหน่วงเล็กน้อยตามกฎการชำระเงินของแพลตฟอร์ม (เช่น บัตรเครดิต, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ) โดยจะขึ้นอยู่กับเวลาที่ระบบการชำระเงินแจ้งเตือน

5. การสอบถามและขอความช่วยเหลือในการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้า

หากท่านมีข้อสงสัยในระหว่างกระบวนการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า หรือจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือในการยื่นคำขอ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา:

• อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.gemonira.com
• เวลาทำการ: วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9:00 น. - 18:00 น. (UTC+8:00)

ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมตอบคำถามและแนะนำขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์หลังการขายที่ดีที่สุด

Gemonira ยึดมั่นในหลักการ “ลูกค้าคือพระเจ้า” และทุ่มเทให้บริการทุกผลิตภัณฑ์ด้วยความใส่ใจ รวมถึงการให้บริการหลังการขายที่มีคุณภาพ หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า ยินดีให้ท่านติดต่อเราเสมอ!

ที่อยู่สำหรับการส่งคืน/แลกเปลี่ยน: ชั้น 2 ห้อง 226 เลขที่ 34 ถนนเจี้ยนเชอ เขตเซียซาน เมืองจ้านเจียง