วันที่อัปเดตล่าสุด: 14 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท จ้านเจียง ซี่เป่ย คอมเมิร์ซ จำกัด
ที่อยู่: ชั้น 2 ห้อง 226 เลขที่ 34 ถนนเจี้ยนเชอ เขตเซียซาน เมืองจ้านเจียง
กรรมการผู้มีอำนาจ: คุณชิน เสิ่งขวาน
รหัสเครดิตสังคม: 91440803MAK372K31T
อีเมล: service@mail.gemonira.com
เบอร์โทรศัพท์มือถือ: 19224348127
ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการของ Gemonira (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") ซึ่งเป็นแบรนด์ในด้านสินค้าโคมไฟและตกแต่งบ้านในตลาดประเทศไทย เราตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และมุ่งมั่นในการปกป้องความปลอดภัยและสิทธิส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA, B.E. 2562) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง โดยยึดหลัก "ชอบธรรม ถูกต้อง และจำเป็น" ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และสิทธิที่คุณมีในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้ก่อนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา ถือว่าได้ยอมรับให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายนี้
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม
เพื่อให้คุณสามารถเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ได้อย่างสะดวกและได้รับบริการที่ดี เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง โดยมีรายละเอียดดังนี้:
(1) ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลการทำรายการสั่งซื้อ: เมื่อคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์โคมไฟของเรา (เช่น โคมไฟหลักในห้องนั่งเล่น โคมไฟเสริมในห้องนอน โคมไฟเฉพาะในห้องครัวและห้องน้ำ ฯลฯ) คุณจะต้องให้ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่ในการจัดส่ง เพื่อให้เราสามารถจัดส่งสินค้าได้ภายใน 3-5 วันทำการ
- ข้อมูลการสื่อสารที่คุณให้: เมื่อคุณติดต่อผ่านอีเมลบริการลูกค้า (service@mail.gemonira.com) เพื่อสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ สถานะการสั่งซื้อ หรือปัญหาหลังการขาย เราจะเก็บข้อมูลที่คุณให้ เช่น คำอธิบายความต้องการ และหมายเลขคำสั่งซื้อ
- ข้อมูลอื่นที่คุณอนุญาตให้เราเก็บ: เราจะเก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณเลือกให้เพื่อใช้ในการให้คำแนะนำที่เหมาะสม เช่น ความชอบในผลิตภัณฑ์หรือสไตล์การตกแต่ง เพื่อให้เราสามารถให้คำแนะนำที่แม่นยำและตรงตามความต้องการของคุณ
(2) ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมหน้าเว็บหรือใช้บริการของเรา ระบบของเราอาจจะเก็บข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เช่น ประเภทอุปกรณ์ที่คุณใช้ เบราว์เซอร์ที่คุณใช้ เวลาที่คุณเข้าใช้งาน และที่อยู่ IP รวมถึงข้อมูลสถานที่ประมาณของคุณ ซึ่งจะใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การให้บริการและการจับคู่พื้นที่จัดส่ง
(3) ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
เราจะรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงินและบริษัทขนส่ง ที่คุณอนุญาตให้เราเก็บข้อมูลที่จำเป็น เช่น สถานะการชำระเงินและสถานะการขนส่ง โดยเราจะขอให้บุคคลที่สามนั้นรับรองความถูกต้องและการปกป้องข้อมูลที่ให้
2. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ตามกฎหมายดังนี้:
- การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ: ใช้ข้อมูลชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่ของคุณในการจัดเตรียมสินค้าและจัดส่ง รวมถึงการติดตามการจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการและรับสินค้าในระยะเวลา 7-10 วันทำการ
- การให้บริการลูกค้า: ใช้ข้อมูลจากการติดต่อสอบถามของคุณเพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ คำแนะนำเกี่ยวกับสเปคของโคมไฟ สถานะคำสั่งซื้อ และปัญหาหลังการขาย
- การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ: การวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์เพื่อเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ในแต่ละประเภทโคมไฟ ซึ่งจะช่วยให้เราปรับปรุงการแสดงสินค้า บริการ และการจัดส่ง
- การรับรองความปลอดภัยของธุรกรรม: ใช้ข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้ข้อมูลที่ผิดกฎหมายและปกป้องความปลอดภัยของบัญชีและธุรกรรม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้ข้อมูลในการปฏิบัติตามการตรวจสอบหรือการสืบสวนตามข้อกำหนดของกฎหมาย
3. การเก็บรักษาและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
(1) วิธีการจัดเก็บและระยะเวลา
- สถานที่จัดเก็บ: ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยในประเทศไทย และจะไม่มีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ (เว้นแต่กฎหมายกำหนด)
- ระยะเวลาในการเก็บรักษา: ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้นานที่สุดเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด โดยข้อมูลคำสั่งซื้อจะถูกเก็บไว้ 30 วันหลังจากการดำเนินการเสร็จสิ้น ข้อมูลการสื่อสารจะถูกเก็บไว้ 30 วันหลังจากปัญหาได้รับการแก้ไข
(2) มาตรการป้องกันความปลอดภัย
เราใช้ระบบการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลหลายชั้น:
- การป้องกันทางเทคนิค: การเข้ารหัสข้อมูล AES-256 การใช้ไฟร์วอลล์ที่ปลอดภัย ระบบตรวจจับการบุกรุก เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
- นโยบายการจัดการ: การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลอย่างเคร่งครัด โดยมีการอบรมและประเมินผลความปลอดภัยของข้อมูล
- การตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉิน: หากเกิดเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูล เราจะดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็วและแจ้งให้คุณทราบตามข้อกำหนดของกฎหมาย
โปรดทราบว่า ข้อมูลที่ถูกส่งผ่านอินเทอร์เน็ตอาจมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณไว้เป็นความลับ
4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราไม่ขาย ขายต่อ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้:
- ได้รับการอนุมัติจากคุณ: เมื่อคุณอนุญาตให้เราเปิดเผยข้อมูลไปยังบุคคลที่สามตามที่คุณระบุ
- จำเป็นต้องปฏิบัติตามการให้บริการ: เพื่อให้บริการขนส่งสินค้า ข้อมูลที่จำเป็นเช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จะถูกส่งให้กับผู้ให้บริการขนส่ง
- ปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อมีข้อกำหนดจากกฎหมายหรือคำสั่งศาลที่ต้องเปิดเผยข้อมูล
- ปกป้องสิทธิและผลประโยชน์: หากการเปิดเผยข้อมูลจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิหรือผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเรา คุณ หรือบุคคลที่สาม
5. สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ตามที่กำหนดในกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย คุณมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือถอนการอนุญาตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ดังนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: คุณสามารถขอข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมได้
- สิทธิในการแก้ไข: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอให้เราทำการแก้ไข
- สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ในบางกรณี
- สิทธิในการถอนการอนุญาต: คุณสามารถถอนการอนุญาตในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการร้องเรียน: หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเรา
คุณสามารถติดต่อเราผ่าน
อีเมล service@mail.gemonira.com เพื่อดำเนินการตามสิทธิของคุณ
6. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ตามข้อกำหนดของกฎหมายหรือการพัฒนาธุรกิจ การปรับปรุงจะประกาศให้ทราบผ่านช่องทางที่เป็นทางการ เช่น หน้าจัดแสดงผลิตภัณฑ์ หรืออีเมล
7. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่:
อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.gemonira.com
เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 (UTC+8:00)
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่
